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11 Commentaires


dit le 14 avril 2019 à 23:33

Date : 13/04/2019
Heure : 20H49
Nom du jeu : Sekiro Shadow die Twice
Prix : 37,43 €
Moyen de paiement : MasterCard
Combien de temps pour recevoir la clé CD : 1 Jour
Avez-vous utilisez le support : Oui
En combien de temps avez-vous obtenu une réponse : Pas de réponses
La clé fonctionne : Oui à moitié

Bonjour
J’ai acheté le jeu sous la forme d’un compte avec le jeu pré-loader.
Celui-ci m’a été envoyé un jour après mais impossible d’y jouer sur mon compte or il est stipulé que le jeu fonctionne sur le compte prioritaire et le jeu se déconnecte de façon intempestive car utilisé ailleurs. Or il est stipulé aussi que je suis le seul a pouvoir me connecter dessus. Donc je demande un remboursement ou une solution par le SAV du site avec photos a l’appui mais aucunes réponses de leur part.
C’est un site douteux, vous ne devriez plus le référencer comme dit dans les commentaires plus haut.
Merci d’avance

Note : 0.5/5
dit le 21 février 2019 à 13:57

Date : 12/02/2019
Heure : 22h10
Nom du jeu : Atlas
Prix : 17.83 €

Moyen de paiement : CB
Combien de temps pour recevoir la clé CD : Compte Steam moins de 10 min
Avez-vous utilisez le support : Oui
En combien de temps avez-vous obtenu une réponse : 24H non résolus au bout de 10 Jours de contact SAV
La clé fonctionne : Non

Note : 0.5/5
dit le 21 février 2019 à 20:11

Bonjour Mr Kroc,

Si vous n’avez toujours pas reçu de réponse de leur support, contactez nous sur notre live chat avec vos informations de commande. Nous allons vous aider à résoudre le problème.

Bien cordialement,
Hakura
Goclecd support team

Note : 5/5
dit le 28 février 2019 à 19:17

Toujours rien après 16 jours de S.A.V malgré la promesse de Goclecd de m’aider.

Note : 0.5/5
dit le 01 mars 2019 à 14:35

Bonjour Mr Kroc,

Désolé pour l’attente. Nous avons contacté play-start pour vous et allons vous tenir informé de leur décision dès que nous avons leur réponse via le ticket en cours que vous avez avec notre support.

Bien cordialement,
Hakura
Goclecd support team

Note : 5/5
dit le 11 mars 2019 à 18:25

Toujours rien leur S.A.V ne me répond même plus. Un mois après l’achat du jeu je n’ai toujours pas de solution n’y jeu, n’y remboursement.

Note : 1/5
dit le 12 mars 2019 à 8:23

Bonjour Mr Kroc,

Pouvez-vous nous contacter directement via notre support lorsque cela vous est possible ?

cela simplifiera le suivit de ce probleme afin d’y apporter un vrai solution d’urgence a votre probleme.

Cordialement

grimtag

Note : 5/5
dit le 03 janvier 2019 à 12:37

Ne surtout pas acheter sur ce site qui vend des comptes steam et non pas des clé. et de plus refuse le remboursement.
société localisé en france, en normandie. j’envisage une action contre eux.
GOCLECD ne devrait plus le référencer.

Note : 0.5/5
dit le 03 janvier 2019 à 13:20

Bonjour Alex,

Nous pouvons peut-être vous aidez a trouver une solution a ce problème.

Pouvez vous nous communiquer le numéro de commande qui vous a été donné lors de l’achat de votre jeu ?

Vous pouvez aussi nous contacter sur notre chat en ligne.

Cordialement

Grimtag

Pas noté
dit le 21 février 2019 à 14:01

Je confirme impossible d’avoir un contact avec le SAV, impossible de ce faire rembourser. Le Tchat n’a rien d’un tchat des heures et des heures d’attentes pour aucun résultat. Pourquoi Goclecd ne fait rien ?

Note : 0.5/5
dit le 20 novembre 2018 à 13:05

Date : 14/11/2018
Heure : 14H00
Nom du jeu : Hitman 2
Prix : 58,00 €
Moyen de paiement : VISA
Combien de temps pour recevoir la clé CD : Pas reçu
Avez-vous utilisez le support : Oui
En combien de temps avez-vous obtenu une réponse : Pas reçu
La clé fonctionne : Pas reçu
ATTENTION SITE FRAUDULEUX !!!! j’ai acheté une cle CD pour hitman 2 et je ne l’ai jamais reçu, j’ai contacté le support sans retour.
P.S : Avis au blaireau qui ont mis 5 étoile au site alors qu’il se sont fait arnaquer, bravo bande de tocard je me suis fais avoir a cause de vous !! le site à 4 étoile grâce a vous bande d’autiste !!!!!!!!!! Pendez-vous !!!!!

Note : 0.5/5
dit le 29 septembre 2018 à 14:43

Arnaque ! il vend des comptes steam alors que c’est illégal . même si c’est écrite vente sous forme de clefs , c’est faux c’est des comptes à provenance Amérique louche . steam bloque les comptes directement après vouloir changer l’adresse mail ou autres. et après réclamation sur le site ils modifient l’annonce du jeu achat de compte et pas une clef! après insistance au SAV du site il vous supprime votre réclamation et même votre achat n’apparaît plus sur votre compte . ESCROQUERIE

Note : 0.05/5

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