Kinguin Note et avis Clients

Tous les avis sur Kinguin sur une seule page !

Goclecd regroupe tous les avis et évaluations sur Kinguin provenant de sites spécialisés comme Trustpilot, reviews.io, sitejabber.com et bien d'autres.

A propos de Kinguin, vous avez maintenant tous les avis des utilisateurs concernant ce marchand. Vous pourrez ainsi savoir en un clin d'œil si ce vendeur est digne de confiance. Vous pouvez laisser un avis et noter ce vendeur directement dans les commentaires ci-dessous.

Questions et réponses des clients de Kinguin

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MES CLÉS DE JEU ?

Kinguin fait tout son possible pour que vous receviez votre clé dans les 15 minutes suivant votre achat. Cependant, il peut arriver que votre clé prenne plus de temps. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans votre compte pour suivre l'évolution de vos délais.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SUPPORT KINGUIN ?

Vous pouvez contacter le support Kinguin par le biais du bouton de chat en bas à droite ou en créant un ticket. Si vous avez un problème avec un achat, vous devez utiliser le bouton Signaler un problème dans votre compte. Essayez d'éviter d'ouvrir plusieurs tickets pour le même problème.

PUIS-JE RENDRE MA CLÉ SI JE POSSÈDE DÉJÀ LE JEU ?

Non. Une fois votre achat terminé et la clé livrée, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement. Cependant, en activant la Protection des Acheteurs Kinguin, vous bénéficiez d'une priorité sur les tickets, d'une garantie de remboursement à 100 % sur les jeux aléatoires et d'une protection contre les fausses clés.

253 comments


says on 24 janvier 2022 à 01:39:35

Et le site est fiable même le lien sur lequel le vendeur vous redirige

Note : 4.5/5
says on 24 janvier 2022 à 01:38:35

Super vendeur j ai reçu direct 0 Problème, Juste attention ce n’est pas un clef cadeau c une promotion qui mes l abonnement nitro a 10 par mois a 0 et 3 mois offert donc il vous faut une carte de crédit !

Note : 4.5/5
says on 20 avril 2021 à 10:51:49

Des VOLEURS !
Je mets une demi étoile car j’en suis obligé. Autrement, ça aurait été zéro.
J’ai commandé une clé pour du crédit sur Roblox (+ de 20€). A l’arrivée, la clé a déjà été utilisée par quelqu’un d’autre donc inutilisable.
Je contacte le support de Kinguin pour leur expliquer le problème en leur envoyant des captures d’écran : ils refusent de me rembourser ou de m’envoyer une autre clé.

Cela s’appelle du vol. Surtout, EVITEZ ce site.

En 20 ans d’achat de clés sur internet, c’est la première fois que cela m’arrive, c’est dire …

Note : 0.5/5
says on 21 avril 2021 à 10:55:55

Bonjour Jerome,
Pouvez vous contacter support@allkeyshop.com avec vos preuves d’achat afin de vos apporter une solution.
Cordialement,
Equipe support Goclecd

Pas noté
says on 6 avril 2021 à 23:16:54

UNE HONTE !
Clé distribuée à une autre utilisateur, refus de remboursement ou de remplacement malgré les preuves apportées. KINGUIN vole purement et simplement ces utilisateurs

Note : 0.5/5
says on 7 avril 2021 à 10:52:55

Bonjour Idlecamel,
Pouvez vous contacter support@allkeyshop.com avec vos preuves d’achat afin de vos apporter une solution.
Cordialement,
Equipe support Goclecd

Pas noté
says on 7 février 2021 à 02:51:24

DLC acheté le 18/01/2021.
clé déjà utilisé par un autre compte qui ne m’appartient pas !!!
j’ai donc ouvert un ticket pour résoudre ce problème et la seul réponse que j’ai en boucle de la part du support de chez KINGUIN la voici : « could you contact steam support and ask when this key is used ( time and date) and post screen shot here? » en gros il me demande tranquillement de faire leur travail, j’ai beau leur répondre que steam ne fera rien car il ne sont pas les vendeur de cette clé, il me remette la copie de ce message en permanence et ils s’osent appelé leur support un service client ?????? donc surtout n’acheter pas chez eux ou un jour vous aller le regretter vraiment, vous êtes prévenu !! S’il vous plait « goclecd.fr » arrêter votre partenariat avec cette société qui vole ses clients !!! MERCI !!

Note : 0.5/5
says on 26 avril 2021 à 10:50:31

Bonjour Mike,
Pouvez vous contacter support@allkeyshop.com avec vos preuves d’achat afin de vos apporter une solution.
Cordialement,
Equipe support Goclecd

Pas noté

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Kinguin Info

Date de création

01/01/2012

Code promo

-8%: ALLKEYSHOP8

Délai de livraison

Instantané

Devise

$ € £

Support en ligne

Temps de réponse du support

Instantané

A propos de Kinguin

La boutique Kinguin.net a su s’imposer sur le marché des vendeurs de clé cd. Avec plus de 4 millions de clients fidèles, Kinguin est un vendeur sur qui on peut compter. Dispersées dans plusieurs pays, les équipes de Kinguin.net proposent à chaque acheteur un shield offrant une sécurité lors d’un achat sur le site mais l’intérêt de leur shield est que vous êtes protégés pour 30 jours, ce qui n’est pas inintéressant. Kinguin est disponible sous 2 entités, Kinguin et Kinguin CR CARD, le premier vous permet également de payer par PayPal, tandis qu'avec Kinguin CR CARD, seul le paiement par carte de crédit est disponible. Comme beaucoup de sociétés de ecommerce, le siège social de Kinguin est basé à Hong Kong. Nous travaillons avec Kinguin.net depuis février 2013 et nous n’avons pas relevé de problèmes avec leurs services. Nom de la compagnie : Kinguin Limited Horaire du support : 24h/24, 7j/7

Kinguin et le contrôle d'identité :

Il est possible que si votre achat semble suspect, les vendeurs de clé CD vous demandent des pièces justificatives. Cela est assez ennuyeux et vous allez perdre du temps sans compter le sentiment d'injustice et la violation de votre vie privée. Toutes les boutiques ont une politique différente concernant ces vérifications, et pour Kinguin, nous vous conseillons les bonnes pratiques suivantes pour éviter un contrôle : -Ne pas utiliser de proxy/VPN lors de votre achat -Si vous utilisez Paypal, utilisez la même adresse mail pour créer votre compte sur le site du vendeur. -Si vous utilisez une carte bancaire, utilisez le même nom et prénom lors de votre commande sur le site du vendeur.

Contact Kinguin.net

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