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Après avoir acheté un jeu, vous devrez peut-être prouver votre identité en envoyant un selfie de vous et de votre pièce d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui vous protège, vous et votre compte.
Le traitement de votre commande peut prendre entre 1 et 40 minutes. Si cela prend plus de 40 minutes et que votre commande n'est toujours pas terminée, veuillez contacter le support HRK.
Une fois votre achat terminé, vous devriez recevoir vos clés instantanément. Si vous ne les recevez pas instantanément, cela peut signifier que votre commande est toujours en cours de traitement ou qu'elle a été annulée ou rejetée. Consultez votre page "Historique des commandes" pour vous tenir au courant de vos achats.
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« Instant delivery » mean waiting half an hour to get your product.
Bonjour, pour avoir votre clé sans attendre longtemps : aller sur leur site http://www.hrkgame.com/fr/ cliquez sur myproduct en haut à droite. Aprés cliquez sur activé (bouton vert). Un message apparait : il vous demande si vous êtes sur, cliquer sur oui et vous avez la clé à copier sur steam.
il m’ont bloqué l’accès à leurs sites alors que j’avais encore des clés Windows 10 à récupérer + des jeux & la raison de leur sanction consiste à me dire que je suis un client suspect car j’achète beaucoup de produits sur leur site !?!! un comble lol
Attendre 30 minutes après l’achat pour recevoir un message « clé plus en stock ». Le SAV me demande d’attendre que de nouvelles clés soient remises en stock, ou d’ouvrir un ticket pour quémander un remboursement. Le 0.5 c’est pour avoir été remboursé sous 24H. Pour le reste, fuyez ce site.
attendre, attendre et encore attendre, le site à été codé par un stagiaire ou alors c’est juste une arnaque, pas recommandable dans tous les cas.